Com a popularização da internet móvel nos últimos anos, hoje as pessoas conseguem aceder à internet em qualquer lugar e em diferentes dispositivos, o que contribui para o aumento da sua utilização.
De acordo com o Instituto Nacional de Estatística (INE), em 2019 os agregados familiares em Portugal com acesso à internet em casa representavam 80,9% da população; essa percentagem cresce para mais de 96% em agregados com crianças e estudantes. No que diz respeito à sua utilização, 76,2% da população residente dos 16 aos 74 anos utiliza a internet.
Portugal é um dos países da União Europeia que mais usa as redes sociais: é estimado que 4 em 5 portugueses usem redes sociais, sendo a proporção média da UE de 3 em 5 pessoas. As redes sociais mais populares entre os portugueses são o Facebook (90% da população utiliza esta rede), o YouTube (também 90%), o Instagram (61%) e o Whatsapp (61%).
Um estudo realizado pelo Eurostat dá a conhecer quais as atividades realizadas pela população portuguesa na internet. No relatório foi possível perceber que 64% dos inquiridos usam a internet para receber e enviar e-mails; 39% usa para pesquisas, 9% para vendas, 65% usa em mensagens instantâneas e 62% para ler notícias online. Com um estudo da Marktest é possível complementar esta informação com atividades mais lúdicas, como assistir a vídeos (93%) ou séries e filmes (76%) e ouvir música (91%).
Empresas adaptam-se ao mobile
Hoje em dia existem poucos telemóveis que não têm acesso à internet. Por isso, o acesso ao online cresceu espontaneamente, o que levou a que o uso da internet em mobile ultrapassasse o uso em computadores. De acordo com os dados do Bareme Internet da Marktest, em 2019 75% dos portugueses acederam à internet através do telemóvel, enquanto que o computador portátil foi apenas responsável por 37%.
Com este crescimento do uso do mobile, cada vez mais empresas estão a investir, não só numa presença online, mas principalmente na oferta de sites e aplicações responsivas, ou seja, que se adaptam a diferentes dispositivos.
Existem diferentes negócios que se adaptaram muito bem a esta mudança de comportamentos, como a Amazon — um gigante da indústria de vendas online com uma grande diversidade de produtos —, onde quase metade das compras são efetuadas em mobile e, só num dia, o número de visitas ao site através do telemóvel chega aos 150 milhões. Os casinos online são outro setor que cresceu neste segmento. Muitos utilizadores apenas jogam no telemóvel, mas nem todas as aplicações têm o mesmo nível de qualidade. Para que fique a conhecer os melhores, o site Casino.pt oferece uma lista dos casinos online móveis que oferecem uma boa experiência aos seus utilizadores. Também os bancos digitais, como o Activo Bank ou o Moey!, tiraram proveito do crescimento mobile através do mobile banking (uma forma de aceder ao seu banco online). Atualmente o Mobile Banking já é utilizado por mais de 600 mil portugueses e este número apenas irá aumentar nos próximos anos. As pessoas que mais acedem a este tipo de banco são jovens adultos, o que é esperado, uma vez que são estes os principais adeptos das novas tecnologias.
Compras online crescem em Portugal
Apesar de Portugal ser um dos países da União Europeia que realiza menos compras online, nos últimos anos o comércio eletrónico cresceu, sendo o grupo etário dos 25 a 34 anos o que mais adere. Em 2019, o número de compradores online foi 38,7% da população, vindo a aumentar todos os anos — mais que duplicando o valor desde 2010 — mas mantém-se sempre abaixo da média da União Europeia (63%).
O que os portugueses preferem comprar online é maioritariamente roupa (60%), alojamento (48%), artigos para a casa (36%) e bilhetes para eventos culturais ou desportivos (30%). Algo que mudou nos últimos anos é que se regista um aumento das compras online a produtores e lojas portuguesas — apesar dos vendedores internacionais ainda terem um peso relevante nas vendas online para Portugal, cada vez mais os portugueses compram de sites nacionais.
Assim, é possível perceber que a população portuguesa está a utilizar mais a internet não só para se ligar aos outros, através das redes sociais, mas também como forma de entretenimento e está cada vez mais a confiar em negócios online para o comércio eletrónico. A internet é, desta forma, um centro de informação, comunicação, lazer e negócios.